Privacybeleid

Bij Jouw Maatje nemen wij jouw privacy en de bescherming van persoonsgegevens zeer serieus. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens, waarom wij deze verzamelen, hoe wij deze beschermen, en welke rechten jij hebt.

Wie zijn wij?

Jouw Maatje is een organisatie die begeleiding en ondersteuning biedt aan mensen met een licht verstandelijke beperking (LVB). Onze dienstverlening is gericht op zelfredzaamheid, participatie, en het verbeteren van de kwaliteit van leven.

Bedrijfsgegevens:

Naam: Jouw Maatje
KvK-nummer: 86934988
Contactgegevens: koen@jouwmaatje.nl
AGB-code: 98106421
Naam: Jouw Fysio Maatje
Kvk-nummer: 96349700
Contactgegevens: zeno@jouwmaatje.nl
AGB-code: 41547657

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren. Dit kan omvatten:

Voor cliënten:

Identificatiegegevens: Naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres.
Gezondheidsinformatie: Informatie die relevant is voor de zorgverlening, zoals Wlz-indicatie en zorgdoelen.
Financiële gegevens: Gegevens die nodig zijn voor declaraties via het PGB-portaal.

Voor medewerkers en samenwerkingspartners:

Identificatiegegevens: Naam, contactinformatie, en functie.
Contractgegevens: Overeenkomst- en betalingsinformatie.

Voor welke doeleinden gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:

Het leveren van begeleiding en ondersteuning aan cliënten.
Het opstellen van zorgplannen en rapportages.
Het afhandelen van administratieve zaken, zoals declaraties via het PGB-portaal.
Communicatie met cliënten, medewerkers, en samenwerkingspartners.
Het naleven van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld AVG of Wlz).

Op welke wettelijke grondslagen baseren wij ons?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

Toestemming: Voor het verzamelen van gegevens die nodig zijn voor zorgverlening.
Overeenkomst: Voor het uitvoeren van zorg- en dienstverleningsovereenkomsten.
Wettelijke verplichting: Bijvoorbeeld bij het voldoen aan eisen van zorgkantoren en de Belastingdienst.

Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, en wijziging.
Deze maatregelen omvatten:

Versleuteling van digitale gegevens.
Beveiligde opslag van fysieke documenten.
Beperkte toegang tot persoonsgegevens, alleen voor bevoegde medewerkers.
Regelmatige controles van onze beveiligingssystemen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. In overeenstemming met wettelijke bewaarplichten hanteren wij de volgende termijnen:

Cliëntendossiers: Maximaal 15 jaar na beëindiging van de zorgverlening (zoals vereist door de WGBO).
Financiële administratie: 7 jaar, conform belastingwetgeving.
Overige gegevens: Zo kort mogelijk, tenzij anders vereist door de wet.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan omvatten:

Zorgkantoren (voor PGB-declaraties).
Sociale Verzekeringsbank (SVB).
Gemeenten (bij gemeentelijke zorgvragen).
Externe IT-dienstverleners (voor hosting en beveiliging van gegevens).

Met alle externe partijen waarmee wij samenwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

Wat zijn jouw rechten?

Jij hebt als betrokkene de volgende rechten:

Recht op inzage: Je kunt een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die wij van jou hebben.
Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op wissen gegevens: Je kunt verzoeken om jouw gegevens te verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.
Recht op beperking van verwerking: Je kunt verzoeken om minder gegevens te laten verwerken.
Recht op overdraagbaarheid: Je kunt jouw gegevens opvragen en overdragen aan een andere zorgverlener.
Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen specifieke verwerkingen, zoals direct marketing.

Voor vragen of verzoeken kun je contact opnemen via zeno@jouwmaatje.nl.

Klachten?

Als je een klacht hebt over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan, kun je contact opnemen via koen@jouwmaatje.nl. Als wij er samen niet uitkomen, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen in deze privacyverklaring:
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.